Hoje não é possível trocar o seu chip físico por um virtual (eSIM). Para realizar esse procedimento, é necessário cancelar a sua linha atual e realizar uma nova compra escolhendo eSIM como o seu novo chip.
Estamos trabalhando para tornar esse processo mais prático para todos os nossos clientes.
Aqui estão alguns pontos importantes para ficarem atentos:
A nova compra deverá ser feita usando um segundo e-mail.
O seu número Nomo será gerado no momento da compra, você não terá o mesmo número do chip físico.