Ainda que a nossa vontade seja que você continue conosco e nos ajude a construir uma operadora que te coloca nos planos, entendemos o seu momento e respeitamos a sua decisão!
O passo-a-passo é simples e direto no app:
Acesse o aplicativo Nomo na página inicial;
Na aba "Meu plano", clique em "Ver detalhes do plano";
Abaixo da descrição do seu plano vigente, clique em "Gerenciar plano";
Clique em "Cancelar meu plano";
Clique em "Quero cancelar";
Caso se sinta confortável, insira o fator motivador do cancelamento do plano - vamos aprender muito contigo;
Clique em "Enviar e cancelar";
Prontinho, seu cancelamento será agendado!
Algumas informações importantes:
Se você cancelar o plano, mas não pedir a portabilidade o seu número será perdido, você terá 6 meses a partir da data de cancelamento para reativar a linha, após isso você não poderá retornar.
O seu plano ficará ativo e você poderá utilizar dados, SMS e ligações até o último dia do seu ciclo atual - nós te mostraremos essa data no app, enquanto estiver solicitando o cancelamento.
Ficou com alguma dúvida? Só chamar a gente no chat :)