A pausa de plano é uma opção pensada para as pessoas que não usarão a linha por um período determinado, como em viagens internacionais.

No intervalo em que o plano estiver pausado, você não receberá novas cobranças e não terá minutos, SMS e dados móveis disponíveis. Além disso, se você optar por pausar o seu plano em um período cuja cobrança já foi feita, nós faremos o reembolso proporcional pelos dias não utilizados.

Para solicitar a pausa de plano, basta nos acionar via chat do aplicativo, informando a data de ida e volta da sua viagem. A partir dai, nós organizamos tudo para você e enviamos os detalhes durante a conversa.

Ficou com dúvidas ou deseja pausar o seu plano? Fale com a gente no chat do app, será um prazer te ajudar!