Ir para conteúdo principal
Todas as coleçõesPortabilidade
Ficarei sem sinal durante o processo de portabilidade?
Ficarei sem sinal durante o processo de portabilidade?

Não, seu acesso não será cortado.

Gabriela Monteiro avatar
Escrito por Gabriela Monteiro
Atualizado há mais de 9 meses

Depois de aprovada via SMS, a portabilidade demora 3 dias úteis para ser concluída. Enquanto isso, o seu número estará disponível para uso no chip da sua operadora de origem e você poderá utilizá-lo normalmente, mantendo o chip da operadora de origem no aparelho durante este processo.

Se você optar por manter o chip da Nomo no aparelho durante o processo de portabilidade, você terá acesso aos dados móveis contratados e poderá usar o número provisório que enviamos no seu chip. Este número está descrito na tela inicial do seu aplicativo.

Ah, muito importante: o seu WhatsApp não terá uso interrompido se optar por manter o chip Nomo no aparelho, durante a portabilidade.

Ainda ficou com dúvidas? Leia os outros artigos dessa FAQ ou chama a gente no chat, será um prazer te ajudar!

Isto respondeu à sua pergunta?